Stop aux leads bidons : boostez la qualité avec Facebook Lead Ads

Les Facebook Lead Ads sont des publicités, qui vous facilitent l’obtention de leads qualifiés.

Ce format publicitaire créé par Facebook est votre moyen parfait de récupérer toute l’information nécessaire sur un lead. Il est très utile surtout si vous ne souhaitez pas le rediriger vers votre site internet ou une landing page particulier. Avec ce type de publicité, le lead remplit le formulaire choisi et ne quitte pas la plateforme de Facebook.

Parmi les autres publicités à votre disposition, les Lead Ads se distinguent comme une porte d’entrée très simple vers des leads qualifiés.

Mais comment utiliser cette forme de publicité à son plein potentiel ? Cet article est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Notre guide basée sur notre expertise d’une agence paid media vous montrera toutes les étapes pour créer une campagne Facebook Lead Ads en 2024. Apprenez avec nous les meilleures pratiques pour un succès assuré.

Définition de Facebook Lead Ads

Les Facebook Lead Ads sont des publicités en format d’un formulaire disponibles sur Facebook. Ces annonces spécialisées sont créées pour la génération de leads. Elles permettent aux utilisateurs de laisser leurs informations grâce à un formulaire pré-rempli directement dans l’annonce. Pour les entreprises, cela signifie un accès direct à des prospects chauds sans les frictions habituelles rencontrées sur les sites internet. En s’adaptant à votre audience, les Lead Ads peuvent vous aider à :

• Augmenter votre taux de conversion : Avec les formulaires simplifiés et pré-remplis, les prospects sont plus enclins à laisser leurs informations et coordonnées.

• Cibler précisément : Grâce aux données démographiques et comportementales de Facebook, vos annonces ont plus de chances d’atteindre ceux qui sont vraiment intéressés par vos produits ou services.

• Réduire les coûts d’acquisition : L’optimisation du processus de génération de leads peut vous donner un avantage essentiel. Vous avez la possibilité de diminuer le coût par lead (CPL) et de maximiser votre ROAS. Le Lead Ad est parmi les publicités et les facteurs différents qui peuvent impacter votre ROAS sur Facebook.

Fonctionnement

Les Facebook Lead Ads sont un type de publicité qui crée un lien direct entre votre business et vos futurs clients. Tout d’abord, un utilisateur clique sur votre Lead Ad. Ensuite il verra un formulaire déjà pré-rempli avec ses informations Facebook. Il lui permet de s’inscrire, de s’abonner ou de demander des informations supplémentaires avec le minimum d’effort. Cette simplicité et rapidité différencient ce format parmi les autres sur Facebook et crée son efficacité.

Préparation de votre campagne

Avant de créer votre première campagne Lead Ad, une préparation préliminaire sera nécessaire. Élaborez une stratégie Facebook Ads bien structurée. Avant tout, commencez par un choix précis de vos objectifs. Est-ce que vous cherchez à augmenter les inscriptions à votre newsletter ? Souhaitez-vous promouvoir un événement, ou vendre un produit ou un service ? Puis, déterminer votre audience cible est aussi une action cruciale. Pour affiner votre ciblage, utilisez les données démographiques, les intérêts et les comportements présentés par Facebook. Dernier point mais non le moindre, établissez un budget réaliste. Il doit refléter vos ambitions réelles et rester adapté à vos capacités financières.

Créer une campagne Facebook Lead Ads

Après vos choix préliminaires, vous êtes maintenant prêts à créer votre première campagne Facebook Lead Ads. Voyons voir notre guide qui montrera comment le faire en plusieurs étapes.

Configuration de la campagne

1. Choisir l’objectif de la campagne : Dans le Gestionnaire de publicités de Facebook, commencez par la création d’une nouvelle campagne. Sélectionnez Génération de prospects comme objectif de votre campagne. Ce choix vous aidera à optimisera vos annonces pour collecter des informations de contact via les formulaires Lead Ad. Il est important d’indiquer à Facebook votre but de renvoyer vers un formulaire.

2. Choisir le lieu de conversion : La prochaine phase est d’indiquer où vous souhaitez générer des prospects. Vous avez plusieurs options : Site Web, Formulaires instantanés, Messenger, Formulaires instantanés et Messenger, Instagram, Appels et Application. Notre but actuel est de créer une publicité à formulaire. C’est pourquoi il faudra choisir la deuxième option Formulaires instantanés dans la section Conversion.

3. Choisir la page à promouvoir : Dans la prochaine section Page, choisissez votre page Facebook à promouvoir. N’oubliez pas d’accepter les Conditions des publicités à formulaire.

4. Paramétrer le budget et le planning : La dernière étape avant de créer un formulaire est la section Budget et calendrier. Vous avez tous les moyens pour indiquer votre budget quotidien et les dates spécifiques. De plus, vous pouvez choisir les options, comme la planification du budget et des publicités.

Voyons voir ensemble comment créer une publicité à formulaire Facebook Ads, en passant par tous les étapes nécessaire pour son fonctionnement effectif.

Structure de la publicité

Tout d’abord, passez sur la page de création de votre publicité Facebook. Il vous faudra décider sur la structure de votre publicité / le format. Choisissez entre plusieurs formats dans la section Configuration de la publicité : Image / Vidéo unique et Carrousel.

Contenu publicitaire

La prochaine phase est la section Contenu publicitaire. Vous allez le retrouver en scrollant plus bas. Sélectionnez les visuels et le texte de votre publicité. Indiquez le Texte principal, le Titre et la Description. En addition, vous avez aussi une possibilité de faire un choix important d’un Call-to-action (CTA). Regardez toutes les options disponibles :

• Postuler maintenant.
• Réserver.
• Télécharger.
• Profiter de l’offre.
• Obtenir un devis.
• En savoir plus.
• S’inscrire.
• S’abonner.

Créer un formulaire instantané

Dans la section Formulaire instantané, indiquez si vous souhaitez choisir un formulaire déjà disponible et fait par vous-même ou créer un nouveau formulaire.

Dans les parties suivants nous verrons ensemble comment créer votre nouveau formulaire. Pour cela, cliquez sur le bouton Créer un formulaire.

Type de formulaire

Un nouveau outil de configuration va apparaître lorsque vous passez à l’étape de la création d’un formulaire. La première phase est le Type de formulaire, qui dépend de l’objectif de votre campagne de génération de prospects. Il existe trois types de formulaire :

• Volume élevé.
• Niveau d’intention élevé.
• Contenu publicitaire riche.

L’option Niveau d’intention élevé sera différente de l’option Volume élevé, car elle inclut une étape de révision. Elle permet aux utilisateurs de confirmer leurs informations saisies. Dans un même temps, l’option Contenu publicitaire riche vous permet une intégration des images et des messages de votre entreprise avec des sections facultatives. Par exemple, ce sont des sections comme À propos de nous, des avis et des informations sur les produits.

Intro

Dans la partie de l’Intro, vous allez trouver la section de l’Image d’arrière-plan et celle de Message de bienvenue. Vous pouvez utiliser l’image de votre publicité pour l’arrière plan du formulaire. Sinon, importez une nouvelle image. Ce qui concerne la section Message de bienvenue, il n’est pas obligatoire, mais fortement recommandé.

Conseil expert : La section Message de bienvenue est un moyen parfait d’attirer l’attention des utilisateurs. Expliquez ce que le répondant va obtenir en échange de ses informations, qu’il va vous laisser. Proposez lui de la valeur.

Questions

En tant qu’une agence lead generation, nous savons que cette étape de Questions est parmi les plus importantes. Ici, vos choix doivent se baser sur votre stratégie marketing. Posez vous plusieurs questions : De quelle information j’aurai besoin pour mon business ? Qu’est ce que je veux obtenir comme données ? Quels sont les indicateurs qui vont me permettre de qualifier les leads ?

Comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessous, vous avez le choix entre deux types de questions :

• Questions personnalisées.
• Questions pré-remplies par Facebook.

Vous pouvez ajouter que les questions pré-remplies. Cependant, les questions personnalisées vont rendre votre formulaire unique et plus intéressant. SI vous les ajoutez, ces questions vont apparaître juste avant celles qui sont définies par Facebook.

Les questions personnalisées sont présentées sous différentes formes :

• Choix multiple.
• Réponse courte.
• Conditionnel.
• Demande de rendez-vous.

Parmi les propositions pré-remplies, vous pouvez ajouter encore des questions supplémentaires :

• Champ de contact : numéro de téléphone, adresse, ville, état, province, pays et code postal.
• Informations sur l’utilisateur : nom complet, prénom et nom de famille.
• Questions démographiques : date de naissance, genre, situation de famille, situation amoureuse et statut militaire.
• Informations professionnelles : poste, numéro de téléphone professionnel, e-mail professionnel, nom de l’entreprise.
• Numéro de pièce d’identité nationale.

Conseil expert : Essayez de trouver un équilibre en ce qui concerne le nombre de questions. D’un côté, une quantité de questions élevée augmente vos chances d’obtenir un prospect de haute qualité. D’un autre côté, vous allez obtenir un volume de prospects moins élevé. En conséquence, les coûts par prospect seront plus importants.

Politique de confidentialité

Votre formulaire est presque terminé, mais il reste encore deux étapes. Passez à la page Politique de confidentialité pour ajouter votre URL vers votre politique de confidentialité. Cette étape est aussi obligatoire, car vous allez récolter des informations de la part des utilisateurs.

Message pour les prospects

Le Message pour les prospects est un avant-dernièr pas vers votre nouveau formulaire, qui va vous aider à générer des leads qualifiés. Utilisez cette partie pour raconter à vos prospects ce qui se passera ensuite. Ajoutez les éléments suivants : Titre, Description, Bouton call-to-action, Lien pour le CTA et le texte du CTA.

Avec votre message vous pouvez :

• Remercier les utilisateurs pour leur participation.

• Proposer de visiter votre site web, appeler l’entreprise et voir le fichier. Vous pouvez adapter le bouton CTA en fonction de vos besoins.

Configuration du formulaire

Vous avez presque passé par toutes les parties pour créer votre formulaire. Mais… il reste la partie Configuration. Elle va vous aider à ne pas rater deux détails importants. Cliquez d’abord sur le bouton Paramètres. Puis, choisissez la langue souhaitée pour votre texte. Avant ce changement, tout votre texte était en anglais. Enfin, faites un choix entre les deux options dans la section Partage :

• Restreint : Seuls vos prospects qui ont reçu directement votre publicité pourront envoyer le formulaire.
• Ouvrir : Dans ce cas, les prospects peuvent partager ce formulaire avec les autres. Chaque cible a la possibilité de répondre.

À la fin de configuration, cliquez sur Créer un formulaire pour terminer.

Suivi

Enfin, pour activer le tracking de votre campagne, nous vous conseillons de revenir sur la page de création de votre publicité Facebook. Scrollez vers le bas pour trouver la section Suivi. Ici, vous pouvez mettre en place votre tracking et suivre des conversions vers votre site web. Dans un tel cas, vous pourrez prendre en compte les conversions des utilisateurs qui ont rempli votre formulaire. Par exemple, vous avez aussi un moyen d‘intégration d’un CRM / Évènements CRM à votre campagne.

Récupérer les prospects des Facebook Lead Ads

Après le lancement de votre publicité Facebook Lead Ads, vous êtes certainement intéressé par la partie de récupération des prospects. Comment le faire d’une manière simple ? Nous le verrons ensemble tout de suite.

Revenez d’abord sur votre Gestionnaire de publicités Meta. Ensuite, cliquez sur la partie Campagnes et choissisez la section Publicités à droite. Cherchez la colonne Résultats pour votre campagne choisie. Vous allez voir un chiffre et un lien Prospects sur Facebook juste en-dessous. En cliquant sur ce lien, vous allez télécharger la liste de vos prospects.

Important à préciser : seul l’administrateur de la page Facebook peut télécharger tous les prospects.

Ciblage efficace pour Lead Ads

La première étape importante vers un ciblage efficace de votre annonce est de comprendre qui sont vos clients idéaux. Comment réussir votre ciblage Facebook Ads ? Quels sont leurs intérêts réels ? Leurs habitudes de navigation ? Leur démographie ? Utilisez les insights disponibles sur votre page Facebook avec les outils d’analyse pour déterminer votre cible.

Stratégies de ciblage avancées :

• Ciblage démographique et par centres d’intérêt : Commencez par la sélection des utilisateurs par âge, localisation, sexe, et surtout par ce qu’ils aiment ou suivent sur Facebook.

• Utilisation des audiences personnalisées : Utilisez l’importation de votre liste de contacts ou choisissez les visiteurs de votre site internet. Le but est de créer une audience qui connaît déjà votre marque.

• Utilisation des audiences Lookalike : Élargissez votre portée à travers un ciblage des utilisateurs similaires à ceux qui interagissent déjà avec votre business.

Analyse et optimisation

Même si votre annonce est prêt, le travail n’est pas terminé. Lancez une campagne sans analyser les résultats, c’est comme cuisiner un plat gastronomique sans goûter. L’analyse des performances et l’optimisation continue sont essentielles pour profiter d’une meilleure façon de vos Facebook Lead Ads.

Suivi des performances Facebook Leads Ads

Pour cette tâche, utilisez le Gestionnaire de publicités pour suivre des metrics clés comme le taux de clics (CTR), le coût par lead (CPL) et le taux de conversion. Cette information peut vous permettre de comprendre ce qui résonne avec votre audience et les points à améliorer.

Optimisation basée sur les données

• Test A/B : Expérimentez avec les éléments de vos annonces pour comprendre ce qui fonctionne le mieux. Par exemple, vous pouvez tester les différents images, textes et CTA. Les petits changements peuvent parfois vous fournir de grandes améliorations.

• Ajustements du ciblage : N’oubliez pas de suivre également cet aspect. Est-ce que vous atteignez les bonnes personnes. Si non, révisez vos paramètres de ciblage. Peut-être il existe aussi une niche d’audience auquel vous n’avez pas encore pensée.

• Réévaluation du budget : Vérifiez que votre budget est dépensé de manière efficace et optimale. En fonction de vos observations, réallouez les fonds des annonces sous-performantes vers celles qui convertissent le mieux.

Erreurs communes avec Lead Ads

Même avec les meilleures intentions, il est facile de tomber sur quelques erreurs communes lors de lancement de vos campagnes Facebook Lead Ads. Voici comment vous pouvez éviter les erreurs les plus fréquentes et contribuer à votre succès :

• Ne pas négliger le test A/B : Une des erreurs les plus courantes est de se focaliser sur une seule version de votre annonce sans tester. Le Test A/B vous permettra d’expérimenter plus et trouver la meilleure version à garder.

• Ignorer l’importance du suivi : Une fois qu’un utilisateur a rempli votre formulaire, n’hésitez pas d’agir. Un suivi pas rapide peut faire perdre de l’intérêt à des leads autrement chauds. Assurez-vous d’utiliser un système solide en place pour traiter les leads efficacement.

• Sous-estimer le ciblage : Un ciblage mal affiné peut mener à une perte de ressources précieuses. Utilisez les astuces mentionnés dans les parties précedentes de cet article. Ils vont vous permettre de faire en sorte que vos annonces atteignent les personnes les plus susceptibles de s’engager avec votre marque.

Conclusion

Avec les bonnes stratégies et une compréhension claire de vos objectifs, vous êtes maintenant prêts à tester les Facebook Lead Ads. C’est un format puissant pour améliorer votre génération de leads de haute qualité et votre croissance de business. Grâce à cette opportunité vous n’êtes pas obligé de rediriger les leads vers votre site web ou une landing page particulier. Chaque visiteur peut devenir un prospect, même s’il ne quitte pas la plateforme de Facebook.

En suivant toutes les étapes de notre guide, vous pouvez transformer vos campagnes publicitaires en un moteur performant pour votre business.

Avec notre article, vous avez maintenant les meilleurs pratiques pour un succès assuré avec les Facebook Lead Ads ! Si vous souhaitez obtenir plus de guides, vous pouvez découvrir les autres articles sur notre blog. Et si vous avez besoin d’un coup de main sur ce sujet ou sur tout autre de Facebook Ads, faites appel à une agence Facebook Ads. 😉