IDFA + iOS 14
Lexique :
IDFA
- Identificateur aléatoire attribué par Apple à l’appareil d’un utilisateur et utilisé pour le suivre et l’identifier (sans révéler ses informations personnelles)
ATT (Apple Tracking Transparency)
- Une nouvelle politique d’Apple relative au tracking, qui sera mise en place avec iOS 14.3
→ l’ATT implique que les applications (y compris Facebook, Instagam etc) vont devoir demander l’autorisation de l’utilisateur pour accéder à ses données de suivi & tracking relatives à l’application
- On ne sait pas quand iOS 14.3 et l’ATT seront déployés, mais on estime dans le mois à venir
SKAdNetwork
- Une autre façon de recevoir l’attribution des campagnes publicitaires sur iOS construite par Apple
- Les réseaux publicitaires doivent s’enregistrer auprès d’Apple et les développeurs doivent s’assurer que leurs applications sont compatibles avec les réseaux enregistrés et le nouveau cadre
- Attribution en dernier clic pour le mode de référencement direct : L’utilisateur clique sur une annonce → site web → achat
Ce qui va changer :
Toutes les applications sur iOS vont devoir demander la permission de l’utilisateur pour tracker son activité (un peu à la manière des pop ups pour cookies en Europe)
- On ne sait pas quel pourcentage d’utilisateurs va consentir ou pas → les prédictions les plus pessimistes sont à 20%, les plus optimistes sont à 80%, donc nous basons nos estimations sur 50%
Si quelqu’un dit “NON” à être tracké sur la plateforme publicitaire
- Beaucoup plus difficile voire impossible d’attribuer ses conversions à nos campagnes
- On ne peut pas l’inclure dans les audiences de retargeting à moins qu’un autre signal de consentement soit donné (Signup au CRM par exemple)
Retard dans la transmission des conversions
- L’envoi de ces données peut prendre jusqu’à trois jours depuis Apple
- L’audience du re-targeting n’est pas entièrement actualisée en temps réel
Rapports limités
- Si une personne refuse d’être trackée, on ne sera plus en mesure d’utiliser son profil dans nos audiences de retargeting. Vous pourrez cependant toujours voir son activité (achat, visite, etc) via votre site
Reciblage et audiences personnalisées
-
- Plus le nombre de personnes qui choisissent de ne pas être suivies sur les appareils iOS14 augmentera, plus les conversions attribuables diminueront, et plus la taille des audiences des activités sur votre site web baissera.
- Une audience plus restreinte et hautement qualifiée signifie une publicité moins efficace (même si vous touchez votre groupe de personnes le plus pertinent)
- Changement de fenêtre d’attribution → 28 à 7 jours maximum (déjà en place)
Ce qu’il faut faire
- Vérifier votre domaine. La personne effectuant cette tâche doit être administrateur de votre Business (pas que du compte publicitaire) sur Facebook
- Choisir 6 événements à suivre, dans l’ordre d’importance (eg #1 Achat, #6 Landing Page View). N’hésitez pas à caler un point avec votre Growth Consultant chez Impulse pour mettre ceci en place
- Mettre à jour vos fichiers CRM dans Facebook plus souvent, toutes les semaines ou tous les mois, en fonction de la perte
- Analyser le pourcentage de vos impressions, conversions et revenues qui provient de devices Apple pour estimer l’impact (on fera cet exercice ensemble)
- Réévaluer vos objectifs de ROAS, CPA, Volume de conversions en fonction de cet impact possible
- eg, si 30% de vos achats, et 40% de votre revenue proviennent d’iOS, avec un possible perte de 50% de ces données, les conversions totales vont baisser par 15% et la revenue totale va baisser par 20%
- Donc il faut ajuster votre CPA cible 15% en hausse et votre ROAS 20% en bas
NB : Les conversions en soi ne vont pas cesser, on ne va juste plus pouvoir les attribuer à un utilisateur spécifique, et donc à une impression publicitaire. Vous n’allez pas perdre du revenu généré par les publicités, simplement on ne pourra plus tracker et attribuer ce revenu
Au global, vous allez voir une hausse des conversions Referral / Direct dans Google Analytics
- Google est beaucoup moins dépendant sur les IDFA, car la plupart de leurs publicités sont affichées sur un mobile web browser (eg Safari, Chrome), et pas une application
- En plus, beaucoup des ciblages reposent sur les recherches et mots-clés, et moins sur une audience de retargeting ou affinité
- On ne sait pas encore comment Google va minimiser l’impact d’iOS 14 → à surveiller
- On ne sait pas encore comment Pinterest va minimiser l’impact d’iOS 14 → à surveiller
Plus de ressources et informations
- https://neomedia.io/blog/ios-14-facebook-ads/
- https://developers.facebook.com/blog/post/2021/01/19/actions-partners-mobile-web-advertisers/
- https://developers.facebook.com/blog/post/2020/12/16/preparing-partners-ios-14-mobile-web-advertising/
- https://blog.google/products/ads-commerce/preparing-developers-and-advertisers-for-policy-updates/
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