Consolider les comptes ads et atteidre les objectifs de rentabilité
Chaîne spécialisée dans la laine et le matériel de tricot proposant aussi des vêtements féminins en maille.
Secteur
Retail
Textile
Objectifs de campagne
E-Commerce
Canal
Google Ads, Instagram Ads, Facebook Ads
Pays
🇫🇷
+30% de nouveaux clients
-60% coût par nouveau client
+ 23%ROAS
Challenges
Les challenges principaux d'Happywool sont de consolider les performances, résoudre les gaps plateforme et backend et tester plus de créas
Solutions
Plusieurs solutions ont été trouvées pour améliorer la performance.
Premièrement, éviter le chevauchement d'audience était une priorité et pour cela le nombre d’adgroups et de campagnes a été réduit pour simplifier la gestion.
La réconciliation entre données plateforme et backend demandaient de changer de modèle d’attribution d’un passage 7 jours clics / 7 jours vues à 1j clics pour éviter toute divergence entre les résultats.
La part du retargeting a été réduite afin de mettre un accent plus important sur l’acquisition avec un coût par nouveau client plus faible.
Dans le but de retargeter les acheteurs de plus de 36 mois, une audience CRM a été mise en place. À cela se sont ajoutées des audiences catalogues, labo pour tester les campagnes.
Tout cela a permis une augmentation des paniers moyens sur le site.
Réactivité, agilité, compréhension des enjeux !
Maud Foulon Responsable Trafic Digital
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