Un glossaire des indicateurs de performance marketing spécifiques aux méthodes d’une Agence Paid Media, comme Impulse Analytics.
Afin de mesurer la performance d’une campagne digitale de marketing, quels sont les indicateurs de performance les plus importants ? Comment les interpréter ?
Indicateurs de performance media:
Le Reach
Le reach traduit le nombre d’individus appartenant à la cible ayant été exposé à une publicité au moins une fois pendant la période de la campagne digitale.
Les impressions
Une impression est utilisée pour désigner le nombre de fois où une publicité s’affiche au sein d’une page web ou d’une application consultée par un visiteur. Cela permet de mesurer le volume d’une campagne publicitaire Internet.
La fréquence
La fréquence nous aide à calculer le nombre d’impressions, puisqu’il va s’agir précisément de combien de fois en moyenne une personne voit la publicité. On pourra en conclure si cela se rapproche plus d’une fois ou de plusieurs, sachant que la répétition mentale est un facteur essentiel, mais qu’une fréquence trop élevée peut mener à une fatigue des audiences.
CPM (Coût pour Mille)
Le CPM (coût pour mille contacts publicitaires) permet à un annonceur de comparer les coûts des différents supports d’un média. Plusieurs facteurs influent sur le CPM. Il varie en fonction du budget alloué aux campagnes publicitaires mais également en fonction de la compétition.
CTR (Click-Through Rate)
Le CTR (click-through rate) désigne le pourcentage de personnes qui cliquent sur la publicité après l’avoir vu. C’est, pour l’individu, l’étape entre voir du contenu et devenir un consommateur de la marque. Cet indicateur de performance est calculée selon le nombre de clics par rapport au nombre d’affichages de la publicité (nombre d’impressions). Plus le taux est élevé et plus la campagne est pertinente aux yeux de l’audience puisque cela signifie que les internautes sont intéressés par son contenu.
CPC (Coût Par Clic)
Le CPC est la multiplication du CPM par le CTR. Il désigne le coût payé par un annonceur en fonction du nombre de clics que sa publicité va générer. C’est un modèle de paiement permettant aux annonceurs de payer seulement lorsqu’un internaute clique sur la publicité diffusée.
Taux de conversion
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs d’une page ou d’un site web donnant le résultat cherché (un achat par exemple) par la campagne digitale de marketing au cours de la visite du site ou suivant un certain laps de temps après la visite. C’est un indicateur clé des actions du marketing digital. Cela mesure le rapport entre les individus ayant réalisé un lead et le nombre total d’individus touchés par la campagne.
CPA (Coût par Action)
Le CPA (coût par action) est égal au montant dépensé dans la campagne afin de générer une action. En d’autres termes, cela représente le coût d’une action et on l’utilise pour calculer la rentabilité d’une campagne digitale de marketing en fonction du but. L’action que l’on prend en compte pour la rémunération peut être un clic, une commande, le fait de remplir un formulaire, l’installation d’une application, ou encore une prise de rendez-vous.
ROAS (Return On Advertising Spend)
Le ROAS (Return On Advertising Spend) est une mesure de profitabilité de la campagne par rapport aux dépenses. C’est l’un des indicateurs de performance les plus importants à prendre en compte pour mesurer la performance d’une campagne. Si vous voulez en savoir plus, n’hésitez pas à lire cet article sur les facteurs qui impactent votre ROAS.
Impression Share
Pourcentage d’impressions obtenues sur les impressions potentielles. Indique la présence de la marque sur un espace média donné face à la concurrence.
Taux de scroll
Indique si l’utilisateur interagit avec la page après avoir atterri dessus. Mesure l’engagement post-clic, notamment sur les pages longues.
VTR (View Through Rate)
Nombre de vidéos vues en intégralité divisé par le nombre d’impressions. Mesure la performance globale d’une vidéo publicitaire.
Indicateurs Data
Taux de complétion du tracking
Pourcentage d’événements attendus correctement collectés (achats, leads, clics…). Un tracking fiable est essentiel pour interpréter correctement les résultats.
Taux d’attribution des conversions
Part des conversions attribuées correctement à un canal. Permet d’identifier les écarts dus aux problèmes d’attribution ou au tracking multi-sources.
Taux de correspondance CRM / audience
Mesure la correspondance entre les données CRM importées (emails, téléphones) et celles matchées sur les plateformes publicitaires. Plus il est élevé, plus vos campagnes en data onboarding sont efficaces.
Durée entre première interaction et conversion
Temps moyen entre le premier clic et la conversion. Donne une vision sur la longueur du parcours client et aide à ajuster les fenêtres d’attribution.
Taux de remplissage des formulaires
Proportion de formulaires complétés intégralement. Un bon taux indique une interface claire et rassurante, un mauvais taux peut signaler un frein dans l’UX.
Volume de données first-party collectées
Quantité de données propriétaires récoltées (via site, newsletter, etc.). Indicateur stratégique à l’ère du cookieless.
Indicateurs Créa
CTR par créa
Taux de clic spécifique à chaque visuel ou format. Permet d’identifier les assets les plus performants et de prioriser les meilleurs contenus.
Durée moyenne de visionnage vidéo
Temps moyen de visionnage d’un contenu vidéo publicitaire. Une baisse rapide peut signaler une perte d’attention ou un manque d’impact au début.
Hook Rate
Pourcentage de spectateurs ayant vu les premières secondes d’une vidéo. C’est un indicateur critique de la capacité de la créa à capter l’attention dès le départ.
Thumbstop Ratio
Ratio de vues >3 secondes ÷ impressions. Mesure si l’audience « s’arrête » réellement sur une vidéo (format natif type Meta, TikTok…).
Taux de fatigue créa
Indique la baisse de performance d’un asset publicitaire (CTR, conversions…) au fil du temps. Signale qu’il est temps de renouveler les visuels.
Nombre de variations créa A/B testées
Mesure le volume d’itérations testées. Plus il y en a, plus on maximise les chances de trouver des combinaisons performantes.
Indicateurs SEO
Position moyenne sur Google
Classement moyen d’un mot-clé ou d’une page dans les résultats de recherche. KPI clé pour suivre la progression SEO.
CTR organique
Pourcentage de clics sur vos liens naturels dans les résultats de recherche. Influencé par la position, le titre et la méta-description.
Taux de rebond SEO
Proportion de visiteurs venant du SEO qui quittent le site sans interaction. Peut refléter un manque de pertinence ou une mauvaise expérience utilisateur.
Temps moyen sur la page
Durée que les visiteurs restent sur une page SEO. Indique si le contenu répond réellement aux intentions de recherche.
Nombre de pages indexées
Nombre de pages de votre site indexées sur Google. Plus le volume est élevé (et pertinent), plus les chances de trafic naturel sont grandes.
Domain Authority / Page Authority
Scores (sur 100) estimant la crédibilité SEO d’un site ou d’une page. Basés sur la qualité des liens entrants.
Nombre de backlinks
Total des liens entrants depuis d’autres sites. Indicateur clé de la popularité d’un domaine et levier essentiel du SEO off-page.
Volume de trafic organique
Nombre de visites issues des moteurs de recherche. C’est le KPI global de réussite SEO à moyen et long terme.
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